Gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe angeben oder eine Gebühr zahlen zu müssen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser 14-tägigen Frist auszuüben, verfügen Sie über eine weitere Frist von 14 Tagen, um das/die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) zurückzusenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden außerhalb der Europäischen Union.
Vertragliche Widerrufsfrist
Bei Orthopadiegeschaft bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auszuüben. Danach haben Sie eine weitere Frist von 14 Tagen ab der Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf, um uns das oder die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Im Falle einer Bestellung, die mehrere Produkte enthält, die auf Orthopadiegeschaft.de aufgegeben wurden, beginnt die Frist von 14 Tagen zur Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf ab dem Erhalt des letzten Produkts.
Die Modalitäten für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind unten aufgeführt.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der in 24.2 genannten Frist ausüben, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung…) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und, wenn möglich, von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden, um eine optimierte Bearbeitung zu ermöglichen. Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die durch andere als die zur Feststellung der Art, der Merkmale und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts erforderlichen Handhabungen verursacht wird, können Sie haftbar gemacht werden.
Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie unten im Anhang das Muster-Widerrufsformular, das Sie uns an die folgende Adresse senden müssen: [email protected]. Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jede beliebige Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail an [email protected], in der Sie Ihren Willen zum Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck bringen und in der die von diesem Widerruf betroffene Bestellung genannt wird.
Sobald Sie das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Orthopadiegeschaft gesendet haben, müssen Sie die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars oder der Widerrufserklärung, an die Adresse von Orthopadiegeschaft zurücksenden.
Gemäß der Verordnung Nr. 1182/71/EWG des Rates vom 3. Juni 1971 zur Festlegung der Regeln für die Fristen, Daten und Termine :
1° Der Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird, oder der Tag, an dem die Ware in Empfang genommen wird, wird nicht in die in Artikel L. 221-18 genannte Frist eingerechnet;
2° Die Frist beginnt mit dem Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit dem Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der Frist ;
3° Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Wenn dem Verbraucher die Informationen über das Widerrufsrecht nicht gemäß Artikel L. 221-5° 2° zur Verfügung gestellt wurden, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate ab dem Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß Artikel L. 221-18 festgelegt wurde.
Erfolgt die Erteilung der Informationen jedoch während dieser Verlängerung, so endet die Widerrufsfrist nach Ablauf von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.
Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel L. 221-21 liegt beim Verbraucher.
Anhang – Formular für den Widerruf
Der Kunde kann das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden:
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
Hiermit erkläre(n) ich/wir() meinen/unseren () Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Waren()/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (): Bestellt am ()/erhalten am (): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) : Datum: () Nichtzutreffendes streichen.
Adresse für die Rücksendung
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden
Rückerstattung
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Orthopadiegeschaft die gezahlten Beträge (einschließlich der Lieferkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Orthopadiegeschaft über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurde, und mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben (außer wenn Sie ausdrücklich einer Erstattung mit einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt haben). Der Zeitpunkt der Rückzahlung kann verschoben werden, bis Sie das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über den Versand des Produkts erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Orthopadiegeschaft ist nicht verpflichtet, Ihnen die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine Lieferart gewählt haben, die teurer ist als die auf Orthopadiegeschaft.de angebotene Standardlieferart
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Bezahlung mit Geschenkgutscheinen diese weder in bar, noch per Scheck oder Kreditkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Käufen, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen für den gleichen Betrag, der in dieser Form bezahlt wurde.
Es werden keine Nachnahmesendungen aus irgendeinem Grund akzeptiert.
Im Falle eines Umtauschs der Größe erstatten wir Ihnen die gesamten Rücksendekosten bis zu einem Höchstbetrag von 5 €
Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]